Se tiene que solicitar cualquier cambio o devolución dentro de los primeros 3 días naturales tras recibir el pedido. Para proceder, es obligatorio que presenten su ticket o comprobante de pago y que el shampoo sólido esté totalmente cerrado y con sellos intactos (por higiene no aceptamos abiertos). Si el defecto es de fábrica, nosotros cubrimos el envío; si es por gusto personal, el costo corre por su cuenta.